Peraturan perniagaan

Semua tempahan di hotel MetraSquare Melaka adalah tertakluk kepada ketersediaan bilik dan pengesahan. Tetamu digalakkan untuk memberikan butiran tempahan yang tepat untuk memastikan pengalaman tempahan yang lancar dan lancar. Harga bilik, kemasukan dan syarat tempahan adalah tertakluk pada pakej tempahan yang dipilih.

Tetamu dikehendaki mengemukakan pengenalan diri yang sah semasa mendaftar masuk. Waktu daftar masuk dan Daftar keluar Standard adalah seperti yang dinyatakan dalam pengesahan tempahan. Permintaan daftar masuk Awal dan Daftar keluar lewat adalah tertakluk pada ketersediaan bilik dan mungkin dikenakan caj tambahan.

Pembayaran mesti dibuat mengikut syarat yang dinyatakan semasa tempahan. Bayaran tambahan mungkin dikenakan untuk perkhidmatan atau kemudahan yang tidak termasuk dalam pakej tempahan. Deposit keselamatan yang boleh dikembalikan mungkin diperlukan semasa daftar masuk, tertakluk kepada syarat tempahan yang berkenaan.

Permintaan pembatalan dan pindaan adalah tertakluk kepada syarat-syarat tempahan yang disahkan. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat tempahan yang berkenaan, pembatalan yang dibuat dalam masa 48 jam sebelum daftar masuk yang dijadualkan tidak akan dikembalikan. Tidak hadir juga boleh menyebabkan caj mengikut pelan kadar yang dipilih. Tetamu digalakkan untuk menghubungi hotel secara langsung untuk mendapatkan bantuan.

Untuk keselesaan dan Keselamatan semua tetamu, penghunian bilik mesti mematuhi kapasiti maksimum kategori bilik simpanan. Tetamu diharapkan dapat menjaga persekitaran yang damai, menghormati harta tanah hotel dan mematuhi peraturan hotel sepanjang penginapan mereka.

Merokok dilarang di kawasan larangan merokok yang ditetapkan. Tetamu boleh dipertanggungjawabkan untuk kerosakan harta hotel di luar haus dan lusuh biasa.

Kemudahan dan perkhidmatan Hotel disediakan mengikut waktu operasi masing-masing, ketersediaan dan syarat-syarat yang berkenaan. Bayaran tambahan mungkin dikenakan untuk perkhidmatan terpilih, termasuk kemudahan mesyuarat, pengaturan khas dan akses Metra Polo Lounge.

Tetamu digalakkan untuk bertanya dengan pasukan pejabat depan kami untuk maklumat lanjut.

Keselamatan, keselesaan dan kesejahteraan tetamu kami tetap menjadi keutamaan di hotel MetraSquare Melaka. Semua tetamu dikehendaki mematuhi prosedur keselamatan hotel dan mematuhi arahan yang munasabah yang diberikan oleh kakitangan hotel yang diberi kuasa.

Tetamu digalakkan untuk melindungi barang-barang peribadi mereka dan melaporkan sebarang masalah keselamatan atau keselamatan kepada pejabat depan.

Hotel MetraSquare Melaka berhak untuk mengemas kini dasar operasinya apabila perlu, tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan terma tempahan yang disahkan.

Tetamu digalakkan untuk menyemak syarat-syarat tempahan mereka sebelum ketibaan. Untuk sebarang penjelasan atau pengaturan khas, pasukan kami dengan senang hati akan membantu.